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事情大概经过：某航飞行员要求乘务员给做一个烟灰缸，乘务员拒绝。

飞行员说道：“不会做烟灰缸就滚到后边去别飞了。”

该名乘务员越想越气，就告诉了自己的男朋友。

男朋友为她出气，在公司门口问机长：“机上能不能抽烟？机长能不能叫人滚后边去？”

这事就这么在网上发酵了。

历经近一个月时间，处理意见下来了。

对相关人员的处理意见：

对相关飞行机组人员处理如下:

1、对当事飞行机组成员xx、xx、xx进行通报批评。

2、暂停机长xx航班运行3个月；解聘教员；暂停运行期满后降级参与运行。

3、暂停副驾驶xx航班运行15天。

4、由机长xx及副驾驶xx为不当言行向乘务员xx进行道歉。

对安全员（当事乘务员男友）的处理：

1、当事安全员xx违反防疫规定，携带外单位人员进入公司运行保障基地，扰乱公司正常运行秩序，违反重保期间管理规定，故意造成舆情扩散，与其所应具备的职业素养和职业操守不符。

2、同时在调查期间，存在提供虚假信息的情况。对其作解除劳动合同处理。

对当事乘务员的处理：

1、由舱部对乘务员xx进行沟通谈话，重申公司及部门信息上报机制及要求，明确组织管理作用，遇到问题应通过合理途径解决;

2、对其男友的过激行为及视频传播未做好沟通和劝阻、事件发生后未通过自身努力控制局面进行批评教育;

3、对其进行部门规章再培训，学习公司及部门舆情管控制度，作风建设和信息上报要求。

看到这里，我不知道大家怎么认为，但是我想说下我的看法，这起事件起因疑是“烟灰缸”而引起的，全局却没有提到“烟灰缸”的起因和结果。

它去哪呢？再有空乘男友处罚很是严格，其中一条故意造成舆情扩散。这一条很值得我们学习。

舆情管理是公司乃至上面重点关注的对象，何止一家航司如此。舆情的内容不论真假，不论有无冤屈，反正就是不能说，不能发。

总结一句：不管在哪，闭嘴就好了！

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